Datenschutzbestimmungen

Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, mentale, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person sind;

Verarbeitung bedeutet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche bzw. können die spezifischen Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Zwecken der Verarbeitung;

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;

Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und seine beherrschten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde ist eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde;

Allgemeines

Diese Mitteilung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website legt die Grundlage dar, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Indem Sie ein Spielerkonto auf der Website registrieren, bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen persönlichen Informationen nicht bereitzustellen, Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten auf dieser Website eingeschränkt sein kann.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Während wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Ihre Zustimmung zu der Datenschutzerklärung.

www.24casino.com schätzt Ihre Integrität und Privatsphäre sehr und ist bestrebt, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verwalten. Diese Datenschutzerklärung (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage dar, auf der www.24casino.com Ihre personenbezogenen Daten sammelt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und wie das Gesetz diese Rechte schützt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

Diese Website ist ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren aufgrund von Missbrauch unserer Website gesammelt haben, bemühen wir uns, sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Über uns

Die Website www.24casino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von Dama N.V. betrieben, das nach den Gesetzen von Curaçao unter der Firmenregistrierungsnummer 152125 eingetragen ist und seinen Firmensitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao hat. Dama N.V. operiert unter der E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, die von der Curaçao Gaming Control Board ausgestellt wurde.

Als Datenverantwortlicher haben wir eine gesetzliche Verpflichtung gemäß den Glücksspielvorschriften, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen ergänzende Dienstleistungen anzubieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf Dama N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter der E-Mail-Adresse [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie:

• 1. Die Richtigkeit der von uns über Sie gesammelten persönlichen Informationen bestätigen möchten;
• 2. Fragen zu unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen haben;
• 3. Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
• 4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Informationen erhalten möchten;

Wenn Sie zugestimmt haben, Werbematerialien während der Registrierung zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikationen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden, basierend auf Ihrer Einwilligung. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie Anbieter von Casinospielen, umfassen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto über den Link www.24casino.com/profile/general/info konfigurieren.

1. Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie uns alle Beweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über sich selbst zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir immer über Ihre korrekten Daten informiert sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel verwenden:

• per E-Mail an [email protected]
• über den Live-Chat von 24Casino
• per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger überhaupt nicht erreichen können.

Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, sich erneut an uns zu wenden, um Klarheit zu schaffen, indem Sie alternative Kommunikationsmethoden verwenden.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected] kontaktieren, wenn:

• Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde;
• die Fristen für die Erfüllung des Antrags auf eine Kopie der Daten verletzt wurden;
• Sie eine Klärung der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung benötigen;
• Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten möchten, die über alle Lizenzen von Dama N.V. gespeichert sind;

Wir bemühen uns, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu reagieren. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir sammeln

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns bei der Ausfüllung der Formulare auf unseren Registrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail weiter einreichen. Dazu gehören Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich zur Nutzung unserer Website registrieren, unseren Dienst abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Abhebungen auf unserer Website tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, alle Due-Diligence-Dokumentationen, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Vermögensquelle und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Staatsangehörigkeit, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, finanzielle und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der Mittel und Foto umfassen;
• Technische Informationen, die die Internetprotokoll (IP)-Adresse umfassen, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plugin-Typen und -versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen, die von Cookies erhalten werden. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Hinweisseite;
• Spielinformationen. Spiele, die Sie gespielt haben, und Dauer bei jedem Spiel und jeder Seite, Seiteninteraktionsinformationen;
• Analysedaten. In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste sammeln, wie z. B. Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivität (z. B. angesehene Seiten, aufgewendete Zeit auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung und für Forschungs- und Analysezwecke über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt;
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste der Gruppe nutzen. Wenn Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir Informationen über Sie, die auf jeder Website generiert wurden, in einem Datenrepository zusammenführen. Solche Daten sind für uns wichtig für statistische Zwecke, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollen Spielen.

Im Laufe der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit Drittanbieter-Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich zum Beispiel Geschäftspartner, Subunternehmer in technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten sowie zur Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbietern, E-Mail-Marketing-Partnern, SMS-Anbietern, Direktmail-Verteilern und Outbound-Call-Anbietern), Werbenetzwerken und Affiliate-Netzwerken, Analysedienstleistern, Due-Diligence-Intelligenzfirma, Suchinformationsanbietern, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Verlegern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte zu liefern und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbeidentifikatoren umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen möchten. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten beschränken sich auf die, die erforderlich sind, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.

Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dies umfasst keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die über Sie gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien unterteilt werden:

• Identitätsdaten umfassen Vorname, Mittelname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnlichen Identifikator, Geburtsdatum, Geschlecht;
• Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel;
• Finanzdaten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Quellen der Mittel, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungsaccount-Daten, einschließlich Informationen, die in Bankauszügen enthalten sind, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnliche Dokumentation, die für KYC-Zwecke gesammelt wird;
• Transaktionsdaten umfassen Angaben zu Einzahlungen und Abhebungen, Wettverhalten und anderen Details zu den Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben;
• Technische Daten umfassen Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und -versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie zum Zugriff auf diese Website verwenden;
• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Identifikator für die Anmeldung (E-Mail), Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, An- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Historie sowie AML-Klassifizierung;
• Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketinginformationen von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen;
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Wenn Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie sammeln, wie Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten gelten können, Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten gewonnen werden können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Informationen, die Sie uns geben:

• um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns eingegangenen Bedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Spielerdienste bereitzustellen, Ihre Einzahlungen zu akzeptieren und Ihre Abhebungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu antworten sowie andere Nebensachen im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen zur Verfügung stellen;
• sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonussysteme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites der Gruppe oder ihrer Marken bereitzustellen;
• um auf der Website personalisierte Werbung basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;
• um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;
• um Verpflichtungen aus dem Gesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und den damit verbundenen Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können, zu erfüllen.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

• um unsere Website zu verwalten und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Hinweisseite, die auch Anleitungen zur Deaktivierung von Cookies enthält;
• um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonussysteme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen, gegenwärtig oder zukünftig, der Marke, bei der Sie sich registriert haben, oder mit Marketinginformationen über Markenpartner, falls Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt solcher Materialien erteilt haben, bereitzustellen;
• um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;
• um Ihr Verhalten und Ihre Muster durch die Website zu bewerten, die verwendet werden, um ein detailliertes Kundenprofil von Ihnen zu erstellen, zu verschiedenen Themen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Ein Register von Bonusmissbrauchern kann vom Unternehmen erstellt werden, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar daran gehindert werden, die Dienstleistungen des Unternehmens zu nutzen. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
• Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns unterhaltsam bleibt und nicht gefährlich für Sie ist. Wir können Ihrem Konto basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, den Sie möglicherweise ausfüllen müssen, eine Bewertung für verantwortungsbewusstes Spielen zuweisen. Aufgrund unserer Bewertung können Sie als „Problemspieler“ oder anfällig für die Risiken der Spielsucht eingestuft werden.
• Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen von Drittanbietern vergleichen, ein AML-Profil von Ihnen erstellen und Ihr Konto basierend auf den von Ihnen bereitgestellten und den über Sie gesammelten Informationen bewerten. Wir führen auch ein Register aller Hochrisikokunden aus der Perspektive der Geldwäschebekämpfung.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offenbart werden, da dies es den Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Geschäfts und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen eingerichtet wurden.

• um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;
• um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
• im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
• um die Effektivität der Werbung zu messen oder zu verstehen, die wir Ihnen und anderen anbieten, und um relevante Werbeaktionen an Sie zu liefern;
• um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.
• Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck sammeln, verwenden und teilen. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten im rechtlichen Sinne, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir werden diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben und die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten der erhaltenen Informationen). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Altersverifikationstools, Identitäts- oder Adressverifikationsdienste, Regulierungsbehörden oder Entitäten, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie sammeln, die von den anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt werden, um Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher, Problemspieler von unseren Dienstleistungen fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend haben wir in Tabellenform eine Beschreibung aller Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und welche Rechtsgrundlagen wir dafür heranziehen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen dort angegeben, wo dies angemessen ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie des maltesischen Glücksspielgesetzes (Cap 583).

Weitergabe von Daten

Aufgrund der Natur unseres Dienstes, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzerklärung erläutert zu verarbeiten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise mit einer Reihe vertrauenswürdiger Dritter teilen. Diese Drittparteien umfassen:

• Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren persönlichen Informationen benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden, und diese Daten können von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, AML und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;
• An alle Mitglieder der Gruppe für Zwecke solcher anderen Gruppengesellschaften, um Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben eingewilligt, Direktmarketing in Bezug auf andere von der Gruppe betriebene Websites zu erhalten.
• Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragter, Geldwäschebeauftragter, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Informationen, um ihre Pflichten zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu oder mit der Verarbeitung der persönlichen Informationen des Spielers verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers zu respektieren.

• Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele zur Verfügung zu stellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um ihre Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters;

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzerklärung von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

• Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer persönlichen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie zur Durchführung von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Um ihre Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;

Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsprozessoren teilen muss, um Zahlungstransaktionen gemäß ihren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Trustly verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt. Transaktionen können auch von Bambora oder Paysafe verarbeitet werden);

• Marketingpartner – wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, Ihnen Marketing- und Werbematerial zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postadresse) mit unseren Marketingpartnern teilen, die sich um den Versand aller unserer Marketingmaterialien an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktmail und manchmal Anrufe bei Ihnen tätigen.
• Regierungs- oder Regulierungsbehörden – wir können Ihre persönlichen Daten, falls erforderlich oder gesetzlich erlaubt, Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Regulierungsorganisationen, Gerichten oder anderen öffentlichen Behörden zur Verfügung stellen. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir der Meinung sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, vage oder unzureichend autorisiert sind, aber wir versprechen nicht, jede Anforderung anzufechten;
• Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden eine Drittanbietersoftware, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen über den Live-Chat zu chatten, wann immer Sie Anfragen haben;
• AML- und Betrugsverifizierungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsverifizierungstools und andere Anbieter, die im Allgemeinen Know-Your-Client (KYC)-Informationen überprüfen können – wir können Drittanbietersoftware verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsverifizierungsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen in dieser Hinsicht zu erfüllen.
• Zusätzlich zu den oben genannten Fällen können wir personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen eine Änderung seiner Struktur durchlaufen, wie eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder einen teilweisen Erwerb, ist es wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden im Rahmen des Verkaufs oder der Übertragung enthalten sind. Wir werden unsere Spieler per E-Mail vor einer solchen Übertragung personenbezogener Daten informieren.
• Ausgewählte Dritte unter einem Datenverarbeitungsvertrag mit uns, der die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen gewährleistet, einschließlich:
• mit unseren Anwälten, Beratern, Beratern, die wir von Zeit zu Zeit zur Risikoverwaltung, zum Einholen professioneller Beratung oder zur Begründung und Verteidigung unserer rechtlichen Ansprüche engagieren können, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann erfordern, dass sie Zugang zu persönlichen Informationen erhalten;
• mit Regierungsbehörden, Regulierungsbehörden, die Problemspieler registrieren oder zu anderen Zwecken des verantwortungsvollen Spielens.
• mit jedem Unternehmen, Regierungsbehörde, Regulierungsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank unterhält, um Verbrechen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung und Proliferationsfinanzierung zu verhindern.

Wir stellen immer sicher, dass Dritte, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir erlauben keinem Drittanbieter von Dienstleistungen, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch als „Datenverarbeiter“ bekannt) wird ausschließlich für spezifische Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen durchgeführt, und solche Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, wie wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten teilen, als für die Dienstleister erforderlich ist, um die Verarbeitungsaktivitäten in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen durchzuführen.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder Dienstleister und Datenverarbeiter zu beauftragen. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen zu gewährleisten.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen wie folgt bereitzustellen:

• a) Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
• b) Bereitstellung von Spielen und anderen ergänzenden Dienstleistungen, die Sie von unserer Website anfordern;
• c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;

Um während der Übertragungen in Drittländer ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, implementieren wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Datenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist. Solche Zwecke könnten die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen umfassen.

Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie die Zwecke, für die wir solche Daten sammeln und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder regulatorischen Anforderungen, die Natur und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikationen zu verbessern, wobei keine automatisierten Entscheidungsfindungen beteiligt sind.

Sie sollten beachten, dass wir aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, und alle während der Betriebszeit eines Spielerkontos übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre ab dem letzten Spielerkontotransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
• Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – das bedeutet, dass, wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder ungenau sind, Sie das Recht haben, diese zu korrigieren. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Beweise und Dokumentationen (wie Ihre Ausweisdokumente oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Diese kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, sie weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das bedeutet, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zur Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten erforderlich ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;
• Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden berechtigten Grund haben, Ihre Daten zu verarbeiten, der Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen könnte. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus den oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen durch Kontaktaufnahme mit unserem DPO vorbringen;
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, in einem der folgenden Szenarien: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Ihnen die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu ermöglichen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für ihre Verwendung haben;
• Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. Datenportabilität) zu verlangen – das bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die auf automatisierte Weise erfasst wurden, für deren Verwendung Sie uns ursprünglich Ihre Einwilligung erteilt haben oder die wir verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen;
• Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;

Um Ihre oben erläuterten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um uns bei der Überprüfung Ihrer Identität zu unterstützen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Bestes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung einer Anfrage zu reagieren. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir im Allgemeinen keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse. Wenn wir dieses Verfahren in Einzelfällen anwenden, werden wir Sie darüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen.

Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler verpflichtet fühlen, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise zugegriffen wird, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Bedürfnis nach Kenntnis haben.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos zu bieten. Sie sind verantwortlich dafür, dass Ihre Anmeldeinformationen vertraulich bleiben und dass sie von keiner anderen Person eingesehen werden können.