Jotkut sähköpostintarjoajat saattavat luokitella sähköpostimme roskapostiksi, joten viestimme saattavat mennä Roskaposti-kansioon. Jotta et jää paitsi mistään viesteistämme, lisää sähköpostiosoitteemme luotettujen yhteystietojen listalle. Jos et edelleenkään saa vahvistusviestiä, otathan yhteyttä Asiakaspalveluun, josta saat apua.
UKK
Olen rekisteröitynyt, mutta en ole saanut sähköpostiini vahvistuslinkkiä. Mitä teen?
Miten lisään tililleni toisen valuutan?
Avaa Lompakko kohdassa Oma tili, jossa voit lisätä uuden valuutan ja valita haluamasi valuutan listalta.
Mistä tiedän, onnistuiko talletus?
Kun teet talletuksen onnistuneesti, summa ilmestyy välittömästi Saldo-kohtaan Oma tili.
Miksi talletukseni epäonnistui?
Talletuksen epäonnistumiseen voi olla useita syitä. Tämä saattaa johtua esimerkiksi siitä, että asuinmaasi lainkäyttöalueella on sisäisiä säännöksiä nettipelaamista vastaan. Tämän tarkistamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme tarkistaa syyn ja auttaa sinua.
Mitä valuuttoja 24Casino tukee talletusten ja kotiutusten suhteen?
Voit pelata 24Casinolla seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CHF, NOK, NZD, AUD, CAD, CLP, MXN, BRL, SOL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT
Liittyykö talletuksiin ja kotiutuksiin mitään lisäkuluja?
Me 24Casinolla emme peri mitään lisäkuluja maksuista. Jotkut talletusmenetelmät saattavat periä 2.5 % kulun, minkä voit tarkistaa Maksutavat-sivultamme.
Miksi jotkut pelit latautuvat hitaasti tai pätkivät?
Yleisin syy tähän on hidas internet-yhteys, joka on syytä tarkistaa ensimmäisenä. Suosittelemme myös sulkemaan kaikki muut sovellukset, jotka saattavat rajoittaa internet-kaistanleveyttä, minkä pitäisi parantaa pelien suorituskykyä.
Miksi minun pitää toimittaa asiakirjoja?
Otamme pelaajiemme turvallisuuden erittäin vakavasti, sillä olemme lisensioitu kasino. Tämän vuoksi sinua saatetaan vaatia toimittamaan KYC-asiakirjoja jossain vaiheessa tilisi käytön aikana. Nämä voidaan yksinkertaisesti ladata Asiakirjat-sivulle, jossa voit myös seurata niiden tilaa helposti!
Milloin ja miten nopeasti kotiutukset käsitellään?
Maksutiimi työskentelee 24/7, ja kotiutukset käsitellään yleensä 0-24 tunnin sisällä.
Miksi en ole vielä saanut voittojani?
Kun 24Casinon maksutiimi on hyväksynyt kotiutuksen, se käsitellään valitun maksutavan käsittelyaikojen puitteissa. Yleensä kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä, mutta niissä voi kestää 1–3 arkipäivää joissain tapauksissa.