Tietosuojakäytäntö

Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("rekisteröity"); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa, suoraan tai epäsuorasti, erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimeen, tunnistenumeroon, sijaintitietoihin, online-tunnisteeseen tai yhteen tai useampaan tekijään, jotka ovat tyypillisiä kyseisen luonnollisen henkilön fyysiselle, fysiologiselle, geneettiselle, henkiselle, taloudelliselle, kulttuuriselle tai sosiaaliselle identiteetille;

Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimintaa tai toimintojen sarjaa, joka suoritetaan henkilötiedoille tai henkilötietosarjoille, joko automaattisin keinoin tai ei, kuten kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, säilyttäminen, mukauttaminen tai muuttaminen, haku, konsultointi, käyttö, siirtäminen, levittäminen tai muulla tavoin saataville asettaminen, kohdistaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen;

Profilointi tarkoittaa mitä tahansa henkilötietojen automaattista käsittelyä, joka koostuu henkilötietojen käytöstä luonnollisen henkilön tiettyjen henkilökohtaisten piirteiden arvioimiseksi, erityisesti kyseisen luonnollisen henkilön työn suorituksen, taloudellisen tilanteen, terveyden, henkilökohtaisten mieltymysten, etujen, luotettavuuden, käyttäytymisen, sijainnin tai liikkeiden analysoimiseksi tai ennustamiseksi;

Rekisterinpitäjä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; kun kyseisen käsittelyn tarkoitukset ja keinot määritetään unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä, rekisterinpitäjä tai erityiset perusteet sen nimeämiseksi voivat olla unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä;

Käsittelijä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta;

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, jolle henkilötiedot luovutetaan, olipa kyseessä kolmas osapuoli tai ei. Julkisia viranomaisia, jotka voivat saada henkilötietoja tietyn tutkimuksen yhteydessä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön mukaisesti, ei kuitenkaan katsota vastaanottajiksi; näiden viranomaisten suorittama tietojen käsittely on sovellettavien tietosuojasääntöjen mukainen käsittelyn tarkoitusten mukaisesti;

Kolmas osapuoli tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai elintä, joka ei ole rekisteröity, rekisterinpitäjä, käsittelijä eikä henkilö, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän tai käsittelijän suorassa valvonnassa;

Rekisteröidyn suostumus tarkoittaa mitä tahansa vapaaehtoista, yksilöityä, tietoista ja yksiselitteistä ilmoitusta rekisteröidyn tahdosta, jolla hän tai hän antaa suostumuksensa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyyn joko lausunnolla tai selkeällä myönteisellä toiminnalla;

Henkilötietojen tietoturvaloukkaus tarkoittaa turvallisuusrikkomusta, joka johtaa henkilötietojen tuhoutumiseen, katoamiseen, muuttamiseen, luvattomaan paljastamiseen tai pääsyyn vahingossa tai laittomasti käsiteltyihin henkilötietoihin;

Yritysryhmä tarkoittaa hallitsevaa yritystä ja sen hallinnoimia yrityksiä;

Valvontaviranomainen tarkoittaa jäsenvaltion perustamaa riippumatonta julkista viranomaista GDPR:n artiklan 51 mukaisesti;

Yleistä

Tämä ilmoitus yhdessä sivustolla olevien yleisten ehtojen kanssa asettaa perustan, jonka mukaan käsittelemme kaikki henkilötiedot, jotka keräämme sinulta tai jotka annat meille. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja kuinka käsittelemme niitä. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustolla vahvistat hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön. Huomaa, että jos et hyväksy tässä tietosuojakäytännössä esitettyjä ehtoja ja päätät olla antamatta tarvittavia henkilötietoja, pääsysi tiettyihin tällä verkkosivustolla tarjottaviin ominaisuuksiin ja palveluihin voi olla rajoitettu.

Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja yrityksen välillä. On tärkeää huomata, että tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ja tarkistaa säännöllisesti. Vaikka teemme kohtuullisia ponnisteluja ilmoittaaksemme sinulle merkittävistä muutoksista, suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla käytännöistämme koskien henkilötietojesi keräämistä, käyttöä ja suojaamista. Jatkuva verkkosivuston ja/tai sen palvelujen käyttö merkitsee tietosuojakäytännön hyväksymistä.

www.24casino.com arvostaa suuresti yksityisyyttäsi ja sitoutuu käsittelemään kaikkia henkilötietojasi läpinäkyvällä, oikeudenmukaisella ja laillisella tavalla. Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä ehtojen ja evästekäytännön kanssa) määrittelee, miten www.24casino.com kerää, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi vieraillessasi verkkosivustollamme, sekä mitkä ovat oikeutesi ja miten laki suojelee näitä oikeuksia Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä ja henkilötietojen vapaata liikkuvuutta, ja kumoaa direktiivin 95/46/EY (yleinen tietosuoja-asetus).

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle tämän ikäisistä henkilöistä. Jos meille tulee ilmi, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi, teemme parhaamme varmistaaksemme, että tällaisia tietoja käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

Tietoja meistä

Verkkosivusto www.24Casino.com ("Casino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meidät", "Meidän") on Dama N.V. omistama ja ylläpitämä, joka on rekisteröity Curacaon lakien mukaisesti yritysrekisterinumerolla 152125 ja jonka rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao. Dama N.V. toimii Curacao Gaming Control Boardin myöntämän e-pelaamisluvan No. OGL/2023/174/0082 alaisuudessa.

Rekisterinpitäjänä meillä on oikeudellinen velvoite uhkapelilakien mukaan käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja tarjotaksemme heille oheispalveluita.

Kun mainitsemme "Yritys", "Ryhmä", "me", "meidät" tai "meidän" tässä tietosuojailmoituksessa, viittaamme Dama N.V.:hen.

Otamme yksityisyytesi vakavasti. Tästä syystä olemme nimittäneet tietosuojavastaavan ("DPO"), jonka vastuulla on valvoa, että yritys noudattaa oikeudellisia velvoitteitaan koskien henkilötietojesi käsittelyä ja joka on yhteyspisteesi kaikkiin tähän tietosuojakäytäntöön liittyviin kysymyksiin. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, mukaan lukien kaikki pyynnöt käyttää laillisia oikeuksiasi, ja valitukset oikeuksiesi rikkomisesta, ota yhteyttä DPO:hon sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Ota yhteyttä

Voit aina ottaa meihin yhteyttä koskien tätä käytäntöä, jos haluat:

• 1. Vahvistaa keräämiemme henkilötietojen oikeellisuus;
• 2. Tiedustella henkilötietojesi käytöstä;
• 3. Kieltää tietojesi tulevan käytön suoramarkkinointitarkoituksiin;
• 4. Saada kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista;

Jos olet suostunut vastaanottamaan mainosmateriaalia rekisteröitymisen aikana, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää tuotteista, palveluista ja kampanjoista, perustuen suostumukseesi. Tämä voi sisältää tietoja liikekumppaneidemme tuotteista ja palveluista, kuten kasinopelien tarjoajilta. Voit määrittää markkinointiasetuksesi henkilökohtaisessa tilissäsi seuraamalla linkkiä www.24casino.com/profile/general/info.

1. Päivitä tai oikaise antamasi tiedot (tällaisissa tapauksissa sinun tulee toimittaa kaikki todisteet, joita voimme kohtuudella vaatia muutosten toteuttamiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille virheellisiä tietoja itsestäsi ja on sinun vastuullasi varmistaa, että tietomme ovat aina ajan tasalla.

Täyttääksemme pyyntösi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti voit käyttää seuraavia viestintätapoja:

• käyttämällä sähköpostia [email protected]
• käyttämällä 24Casinon live-chattia
• käyttämällä tietosuojavastaavan sähköpostia [email protected]

Huomaa, että joissakin tapauksissa sähköpostit voivat päätyä roskapostiin tai eivät saavuta vastaanottajaa teknisistä syistä.

Jos pyyntöäsi ei vastata 10 päivän kuluessa, suosittelemme vahvasti ottamaan meihin yhteyttä uudelleen selvennystä varten käyttämällä vaihtoehtoisia viestintämenetelmiä.

Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan osoitteessa [email protected] seuraavissa tapauksissa:

• uskot, että yksityisyyttäsi on loukattu;
• pyynnön täyttämisen määräajat on rikottu;
• tarvitset selvennystä tämän tietosuojakäytännön määräyksistä;
• haluat saada kopion kaikista Dama N.V.:n lisenssien alla säilytetyistä henkilötiedoistasi;

Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus saattaa kestää kauemmin kuin kuukausi, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.

Keräämämme tiedot

• Antamasi tiedot. Sisältää kaikki tiedot, jotka annat meille täyttäessäsi lomakkeita tilin rekisteröintisivuilla, sekä kaikki muut tiedot, jotka lähetät myöhemmin verkkosivuston tai sähköpostin kautta. Sisältää tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi sivustomme käyttäjäksi, tilatessasi palvelumme, tallettessasi, lyödessäsi vetoa tai nostaessasi varoja sivustollamme, osallistuessasi keskusteluhuoneisiin, hyväksyessäsi bonuksia tai muita tarjouksia, jotka ovat saatavilla sivustollamme, kaikki due diligence -dokumentit, jotka jaat kanssamme, mukaan lukien varallisuuden lähdekyselylomake ja tukidokumentit, sekä ilmoittaessasi ongelmasta tai tehdessäsi valituksen meille. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, käyttäjätunnuksesi, osoitteesi, syntymäaikasi, asuinmaasi ja kansalaisuutesi, tunnistenumerosi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, taloudelliset ja luottokorttitiedot, henkilökuvauksen, henkilöllisyystodistuksen, osoitteen todistuksen, varallisuuden todistuksen ja valokuvan;
• Tekninen tieto, joka sisältää Internet-protokolla (IP) -osoitteen, jota käytetään yhdistämään tietokoneesi Internetiin, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykkeen asetukset, selaimen laajennustyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan, tiedot vierailustasi, mukaan lukien täydelliset yhdenmukaiset resurssipaikantimet (URL), evästeistä saadut tiedot. Lisätietoja evästeistä saat Evästeilmoituksestamme;
• Pelitiedot. Pelit, joita pelasit ja kesto kullakin pelillä ja sivulla, sivun vuorovaikutustiedot;
• Analytiikkatiedot. Joissain tapauksissa voimme kerätä tietoja palveluidemme käytöstä, kuten sovellusten käyttö, lokitiedostot, käyttäjän toiminta (esim. katsotut sivut, tietyn sivun käytetty aika, selaaminen verkossa, klikkaukset, toimet jne.), aikaleimat, hälytykset jne. Tämä tieto kerätään muun muassa virheiden ja vikojen vianmääritystä varten sekä tutkimus- ja analyysitarkoituksiin palveluidemme käytöstäsi;
• Tiedot, jotka saamme muista lähteistä. Tämä on tietoa, jonka saamme sinusta, jos käytät mitä tahansa ryhmän verkkosivustoja tai palveluita. Jos käytät tilejä useilla ryhmän ylläpitämillä sivustoilla, voimme kerätä tietoja, jotka sinusta on luotu kussakin sivustossa yhteen tietovarastoon. Nämä tiedot ovat meille tärkeitä tilastollisiin tarkoituksiin, mutta myös erityisen merkityksellisiä rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen velvoitteiden yhteydessä, jotka johtuvat laista.

Palvelujen toimittamisen aikana työskentelemme myös tiiviisti kolmannen osapuolen tietojenkäsittelijöiden, yhteisten ja/tai itsenäisten rekisterinpitäjien (mukaan lukien esimerkiksi liikekumppanit, teknisten, maksu- ja toimituspalvelujen alihankkijat sekä markkinointitiedon toimituksen (kuten CRM-työkalujen tarjoajat, sähköpostimarkkinoinnin kumppanit, SMS-toimittajat, suoramainonnan jakelijat ja ulkopuolisten puheluiden tarjoajat), mainosverkostot ja kumppaniverkostot, analytiikkatoimittajat, due diligence -tiedusteluyritykset, hakutietotoimittajat, luottotietotoimistot). Tähän kategoriaan kuuluvat tiedot, jotka saamme julkaisijoiltamme, mainostajiltamme ja muilta kumppaneilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä auttaaksemme meitä toimittamaan mainoksia ja henkilökohtaista sisältöä sinulle ja tunnistamaan sinut selainten ja laitteiden välillä. Tämä voi sisältää pseudonyymejä mainostunnisteita, jotka jotkut mainostajat tai muut kolmannen osapuolen mainosalustat päättävät jakaa kanssamme. Tietojenkäsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaisesti, ja heidän toimintansa rajoittuvat niihin, joita tarvitaan auttaaksemme meitä toimittamaan palvelun sinulle.

Kategorioita tietoja, joita säilytämme sinusta

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tietoja yksilöstä, joista kyseinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Se ei sisällä tietoja, joista identiteetti on poistettu (anonyymit tiedot).

Sinusta kerätyt ja käsitellyt henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraaviin kategorioihin:

• Tunnistetiedot sisältävät etunimen, toisen nimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen tai vastaavan tunnisteen, syntymäajan, sukupuolen;
• Yhteystiedot sisältävät asuinpaikkaosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja muut saatavilla olevat viestintävälineet;
• Taloudelliset tiedot sisältävät tiedot palkastasi ja varallisuudestasi, tiedot käyttämiesi talletusvarojen lähteistä sekä pankkitilin, maksukortin tai maksutilin tiedot, mukaan lukien kaikki pankkitiliotteisiin sisältyvät tiedot, skannatut asiakirjat, jotka vahvistavat tulosi, ja vastaavat asiakirjat, jotka on kerätty KYC-tarkoituksiin;
• Tapahtumatiedot sisältävät tiedot talletuksista ja nostoista, vedonlyönnistä ja muista tiedoista peleistä, joita olet pelannut sivustoillamme;
• Tekniset tiedot sisältävät Internet-protokolla (IP) -osoitteen, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykkeen asetukset ja sijainnin, selaimen laajennustyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan ja muut tekniikat laitteilla, joita käytät käyttääksesi tätä verkkosivustoa;
• Käyttötiedot sisältävät tietoja siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, online-tunnisteen kirjautumiseen (sähköposti), salasanan (salaus), pelit, jotka olet pelannut, kirjautumis- ja uloskirjautumisajat, pelin kesto, lunastetut bonukset ja tarjoukset, vastuullisen pelaamisen tiedot, rajat ja historia ja AML-luokitus;
• Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät mieltymyksesi vastaanottaa markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuolilta sekä viestintäasetuksesi;
• Henkilötietojen erityiset kategoriat. Jos toimitat meille tällaisia tietoja itse ja täytämme oikeudelliset velvoitteemme, meidän on myös kerättävä sinusta joitakin erityisiä henkilötietojen kategorioita, kuten: Tiedot vastuullisesta pelaamisesta, jotka voidaan katsoa lääketieteellisiksi tiedoiksi, tiedot rodullisesta tai etnisestä alkuperästäsi, jotka voidaan saada lataamistasi asiakirjoista.

Kuinka voimme käyttää tietojasi

Antamasi tiedot:

• täyttääksemme velvoitteemme ehtojen mukaisesti sinun ja meidän välillämme ja tarjotaksemme sinulle pelaamispalveluja, joita pyydät meiltä, hyväksyäksesi talletuksesi ja käsitelläksesi nostojasi, suorittaaksesi petosten hallintaprosesseja, vastataksesi mahdollisiin kyselyihin tai valituksiisi sekä muita pääpalveluihin liittyviä asioita;
• jos olet antanut suostumuksesi ottaa sinuun yhteyttä markkinointitietojen kanssa ryhmästä, tarjotaksemme sinulle tietoja palveluistamme, bonussuunnitelmista ja tarjouksista sekä tietoja ryhmän muiden ylläpitämien sivustojen tai niiden merkkien tuotteista ja tarjouksista;
• tarjotaksemme mukautettua mainontaa sivustolla perustuen vuorovaikutukseesi sivuston kanssa tai käyttötietoihisi;
• ilmoittaaksemme sinulle palvelumme muutoksista;
• täyttääksemme rahanpesun vastaisesta lainsäädännöstä johtuvat velvoitteet ja säännöt sekä kaikki muut lait, joihin saatamme ajoittain olla velvollisia.

Tiedot, joita keräämme sinusta:

• hallitaksemme sivustoamme ja sisäisiä toimintoja, mukaan lukien vianmääritys, tietojen analysointi, testaus, tutkimus, tilastolliset ja kyselytarkoitukset. Tällaisia tietoja kerätään yleensä evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä saat evästeilmoituksestamme, joka tarjoaa myös ohjeita siitä, miten evästeet voidaan poistaa käytöstä;
• ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitiedoin, tarjotaksemme sinulle tietoja palveluista, bonussuunnitelmista ja tarjouksista sekä tietoja rekisteröimäsi merkin tarjoamista tai tulevaisuudessa tarjoamista tuotteista ja tarjouksista tai markkinointitietoja merkkikumppaneista, jos olet ilmaissut suostumuksesi vastaanottaa tällaista materiaalia;
• suorittaaksemme petosten hallintaa ja riskienhallintaa, mukaan lukien riskiprofiilin tai riskitilanteen määrittäminen tilillesi;
• arvioidaksemme käyttäytymistäsi ja malleja sivustolla, jota käytetään yksityiskohtaisen asiakasprofiilin rakentamiseen sinusta eri aiheista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
• Yritys voi luoda bonusväärinkäytösten rekisterin ja tällä listalla olevat henkilöt voidaan sulkea pois tulevista tarjouksista tai jopa estää käyttämästä yrityksen palveluita. Tämä sisältää muiden petostyyppien ja petollisen käyttäytymisen analysoinnin.
• Seulomme ja seuraamme myös tapahtumiasi ja käyttäytymistäsi vastuullisen pelaamisen syistä varmistaaksemme, että vuorovaikutuksesi kanssamme pysyy hauskana ja viihdyttävänä eikä vaarallisena sinulle. Voimme antaa tilillesi vastuullisen pelaamisen pisteytyksen keräämiemme tietojen ja sinulle ajoittain annettavan vastuullisen pelaamisen kyselyn perusteella. Arviointimme seurauksena sinut voidaan merkitä "ongelmapelaajaksi" tai alttiiksi uhkapeliriippuvuuden riskeille.
• Osana sitoumustamme estää rahanpesua ja terrorismin rahoitusta, voimme myös analysoida henkilötietojasi ja verrata niitä kolmannen osapuolen tietolähteisiin, rakentaa AML-profiilin sinusta ja riskipisteyttää tilisi antamiesi tietojen ja sinusta kerättyjen tietojen perusteella. Pidämme myös kirjaa kaikista korkean riskin asiakkaista rahanpesun torjunnan näkökulmasta.

Huomaa, että näihin tarkoituksiin käytämme osittain profilointia, jossa lopullisen päätöksen tekevät ihmiset, mutta profiloinnin logiikkaa ja tietoja ei voida paljastaa, koska se mahdollistaisi asiakkaiden kiertää nämä kontrollimekanismit, joiden tarkoituksena on suojella liiketoimintaamme ja noudattaa oikeudellisia velvoitteita.

• parantaaksemme sivustoamme ja varmistaaksemme, että sisältö esitetään tehokkaimmalla tavalla sinulle ja tietokoneellesi;
• salliaksemme sinun osallistua palvelumme interaktiivisiin ominaisuuksiin, kun päätät tehdä niin;
• osana ponnistelujamme pitää sivustomme turvallisena ja suojattuna;
• mitataksemme tai ymmärtääksemme sinulle ja muille esittämämme mainonnan tehokkuutta ja tarjotaksemme sinulle relevantteja tarjouksia;
• tehdä ehdotuksia ja suosituksia sinulle tuotteistamme.
• Voimme myös kerätä, käyttää ja jakaa koottuja tietoja, kuten tilastollisia tai demografisia tietoja, mihin tahansa tarkoitukseen. Kootut tiedot voivat olla peräisin henkilötiedoistasi, mutta niitä ei pidetä henkilötietoina lain mukaan, koska nämä tiedot eivät paljasta identiteettiäsi suoraan tai epäsuorasti. Esimerkiksi voimme yhdistää käyttötietosi laskeaksemme tietyn verkkosivusto-ominaisuuden käyttäjien prosenttiosuuden. Jos kuitenkin yhdistämme tai yhdistämme kootut tiedot henkilötietoihisi siten, että ne voivat tunnistaa sinut suoraan tai epäsuorasti, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Tiedot, joita saamme muista lähteistä:

Yhdistämme nämä tiedot antamiisi tietoihin ja sinusta kerättyihin tietoihin. Käytämme näitä tietoja ja yhdistettyjä tietoja yllä oleviin tarkoituksiin (riippuen saamamme tiedon tyypeistä). Muita lähteitä ovat kolmannen osapuolen ikävarmistustyökalujen, henkilöllisyyden tai osoitteen varmennuspalvelujen, sääntelijöiden tai ongelmapelaajien keskitettyjä tietokantoja ylläpitävät tahot, PEP- ja sanktiotarkastusten tarjoajat ja muut vastaavat tarjoajat, joilta saatamme ajoittain ostaa palveluita. Voimme myös saada sinusta tietoja, jotka on kerätty muilla ryhmän ylläpitämillä sivustoilla, mikä auttaa meitä tarjoamaan sinulle paremman palvelun tai pitämään bonusten väärinkäyttäjät ja ongelmapelaajat poissa palveluistamme.

Oikeudellinen perusta henkilötietojen käsittelylle

Alla olevassa taulukossa olemme kuvanneet kaikki tavat, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi ja mihin oikeudellisiin perusteisiin luotamme. Olemme myös määrittäneet oikeutetut etumme, jos se on tarkoituksenmukaista. Henkilötietojen käsittelyn osalta, joka perustuu oikeudelliseen velvoitteeseen, viittaamme Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2015/849 rahanpesun estämisestä ja Maltan uhkapelilakiin (Cap 583).

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteen vuoksi voidaksemme käsitellä tietojasi yllä selitetyn tietosuojakäytännön mukaisesti saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa. Näitä kolmansia osapuolia ovat:

• Mikä tahansa ryhmän jäsen, joka tarvitsee pääsyn henkilötietoihisi tarjotakseen pyytämiäsi palveluita. Saamamme ja keräämämme tiedot sinusta voidaan jakaa minkä tahansa ryhmän jäsenen kanssa, ja he voivat käyttää näitä tietoja petosten ja bonusväärinkäytösten estämiseen, AML- ja vastuullisen pelaamisen syihin täyttääkseen ryhmän oikeudelliset velvoitteet ja oikeutetut liiketoiminnan edut;
• Kaikille ryhmän jäsenille, jotta tällaiset ryhmän yksiköt voivat ottaa sinuun yhteyttä tuotteidensa ja palveluidensa tiedoilla, edellyttäen, että olet antanut suostumuksesi vastaanottaa suoramarkkinointia muilta ryhmän ylläpitämiltä sivustoilta.
• Yrityksen työntekijät, erityisesti tietosuojavastaava, rahanpesun torjunnan virkailija, maksujen ja petosten analyytikot, asiakastuen edustajat, asiakassäilytystiimin jäsenet, VIP-pelaajamanagerit sekä muut valitut työntekijät, joilla on pääsy henkilötietoihisi suorittaakseen tehtävänsä ja tarjotakseen sinulle apua sekä tarjotakseen pyytämiäsi palveluita.

Työntekijämme, joilla on pääsy pelaajan henkilötietoihin tai jotka liittyvät niiden käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset (NDA) pelaajan tietojen luottamuksellisen luonteen kunnioittamiseksi.

• Pelin tarjoajat - joskus pelin tarjoajamme vaativat pääsyn tiettyihin tietojesi ominaisuuksiin (kuten käyttäjänimi ja IP-osoite esimerkiksi) tarjotakseen meille pelejä, joita pelaat verkkosivustollamme. Tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä vierailemalla pelin tarjoajan asiaankuuluvalla verkkosivustolla;

Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinoppelejä, myös NetEntin tietosuojakäytäntö koskee sinua. Tämä käytäntö löytyy täältä.

• Maksujen tarjoajat ja niihin liittyvät palveluntarjoajat - vastaavasti voimme jakaa joitakin henkilötietojasi maksujen tarjoajien kanssa, joita käytät maksujen tekemiseen ja vastaanottamiseen verkkosivustollamme. Tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä vierailemalla maksun tarjoajan asiaankuuluvalla verkkosivustolla;

Jos verkkosivusto tarvitsee jakaa tietoja maksunkäsittelijöidensä kanssa maksutapahtumien helpottamiseksi heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. (Erityisesti useimmat pankkikorttitapahtumat käsitellään Trustlyn toimesta, jonka tietosuojakäytäntö koskee näitä tapahtumia. Tapahtumat voivat myös käsitellä Bambora tai Paysafe);

• Markkinointikumppanit - kun annat meille suostumuksesi lähettää sinulle markkinointia ja tarjouksia, voimme jakaa yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi) markkinointikumppaneidemme kanssa, jotka huolehtivat kaiken markkinointimateriaalimme lähettämisestä sinulle, mukaan lukien mainossähköpostit ja SMS, suoramarkkinointi ja ajoittain puhelut sinulle.
• Valtion viranomaiset tai sääntelyviranomaiset - voimme, jos on tarpeen tai lain sallimaa, antaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille, valtion tai sääntelyelimille, tuomioistuimille tai muille julkisille viranomaisille. Voimme kiistää tällaiset vaatimukset, kun uskomme, että pyynnöt ovat suhteettomia, epämääräisiä tai ilman asianmukaista valtuutusta, mutta emme lupaa kiistää jokaista vaatimusta;
• Asiakasviestintäohjelmisto - käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoa auttaaksemme meitä viestimään kanssasi. Tämä ohjelmisto mahdollistaa sähköpostien lähettämisen sinulle ja keskustelun kanssasi live-chatissa aina, kun sinulla on kysymyksiä;
• AML- ja petosvarmistustyökalut, ikä- ja henkilöllisyyden varmennustyökalujen tarjoajat ja muut yleisesti KYC-tietojen varmistamiseen kykenevät toimittajat - voimme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoa suorittaaksemme tiettyjä AML- ja petosvarmistustarkastuksia, jotka ovat tarpeen oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi tässä suhteessa.
• Edellä mainittujen lisäksi voimme myös luovuttaa henkilötietoja, jos hankimme uusia liiketoimintoja. Jos yhtiössä tapahtuu muutoksia rakenteessa, kuten fuusio, toisen yrityksen hankinta tai osittainen hankinta, on todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät myyntiin tai siirtoon. Osana käytäntöämme ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen tällaisen henkilötietojen siirron toteuttamista.
• Valikoidut kolmannet osapuolet, joilla on kanssamme tietojenkäsittelysopimus, joka takaa henkilötietojesi turvallisuuden, mukaan lukien:
• asianajajamme, neuvonantajamme, konsultit, jotka saatamme ottaa ajoittain hallitsemaan riskejä, saamaan ammatillista neuvontaa tai esittämään ja puolustamaan oikeudellisia vaatimuksiamme, joko oikeudessa tai oikeudenkäynnin ulkopuolella. Tämä voi edellyttää henkilötietojen saantia;
• valtion elimet, sääntelyviranomaiset, jotka rekisteröivät ongelmapelaajia tai muuhun vastuullisen pelaamisen tarkoitukseen.
• mikä tahansa yritys, valtion elin, sääntelyviranomainen, joka ylläpitää rekisteriä tai tietokantaa, jonka tavoitteena on estää rikollisuutta, rahanpesua tai terrorismin ja leviämisen rahoitusta.

Varmistamme aina, että kaikilla kolmansilla osapuolilla, joilla on pääsy henkilötietoihisi, on velvollisuus kunnioittaa henkilötietojesi turvallisuutta ja käsitellä niitä laillisesti kaikissa tilanteissa ja tietosuojakäytäntömme ja tiukkojen käytännesääntöjen mukaisesti. Emme salli kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tällaisen kolmansien osapuolten (tunnetaan myös nimellä "Tietojenkäsittelijät") suorittama käsittely suoritetaan vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti rekisterinpitäjänä ja puolestamme, ja tällaiset kolmannet osapuolet voivat käyttää henkilötietojasi vain siinä määrin kuin me itse olemme oikeutettuja. Lisäksi kaikissa tapauksissa pyrimme varmistamaan, että emme jaa enempää tietoja kuin on tarpeen palveluntarjoajien suorittamien käsittelytoimintojen suorittamiseksi ohjeidemme mukaisesti.

Henkilötietojen siirrot EEA:n ulkopuolelle

Saattaa olla tarpeen, että me tai palveluntarjoajamme siirrämme henkilötietojasi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueiden ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin tarjotaksemme sinulle palveluitamme tai sitoutuaksemme palveluntarjoajiin ja tietojenkäsittelijöihin. GDPR:n mukaisesti meillä on kuitenkin velvollisuus varmistaa henkilötietojesi suojelu näiden siirtojen aikana.

Tämä siirto voi olla tarpeen tarjotaksemme sinulle palveluitamme, kuten:

• a) Vetoja ja maksutapahtumia käsiteltäessä;
• b) Pelipalvelujen ja muiden hakemiesi oheispalvelujen tarjoamiseksi verkkosivustoltamme;
• c) Tunnistamis- ja varmennustarkistusten suorittamiseksi;

Varmistaaksemme asianmukaisen suojan henkilötiedoillesi siirrettäessä kolmansille maille, toteutamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiolausekkeet tietosuojasta. Lisäksi toteutamme kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että tietosi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön ja kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt mahdollisen henkilötietojesi siirron kolmansiin maihin ja näiden suojatoimien toteuttamisen. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita näistä siirroista, ota rohkeasti yhteyttä meihin.

Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin. Näihin tarkoituksiin voi kuulua kaikkien lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Määritettäessä sopivaa säilytysaikaa tiedoillesi otamme huomioon useita tekijöitä, kuten tietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitukset, sovellettavat lait ja/tai sääntelyvaatimukset, henkilötietojen luonteen ja herkkyyden sekä mahdolliset riskit, jotka liittyvät tietojen luvattomaan käyttöön tai paljastamiseen.

Kuten ehdoissamme on todettu, sekä sinä että kasino voivat päättää sulkea pelaajatilin milloin tahansa. Tilin sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin laki edellyttää. Näitä tietoja käytetään vain, jos ne ovat tarpeen toimivaltaisille viranomaisille talous- ja verotietojen, petosten, rahanpesun tai muiden laittomien toimintojen tutkimuksissa.

Saatamme myös säilyttää anonymisoituja johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, jos automaattista päätöksentekoa ei ole mukana.

Huomaa, että rahanpesun torjunnan määräysten vuoksi lisensoiduilla pelialueilla Euroopan unionissa olemme velvollisia säilyttämään pelaajien rekisteröinnin aikana lähettämiä henkilötietoja ja kaikkia operatiivisen ajanjakson aikana välitettyjä tietoja vähintään viisi vuotta viimeisestä pelaajan tapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Tästä syystä poistopyyntöjä ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida käsitellä.

Oikeutesi

Tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle rekisteröitynä tietyt oikeudet tietyissä olosuhteissa. Lain mukaan sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi - Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää ilmaiseksi kopio henkilötiedoistasi, joita meillä on sinusta;
• Pyytää henkilötietojesi korjaamista - Tämä tarkoittaa, että jos meillä olevat henkilötiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjattua. Huomaa kuitenkin, että voimme tarvita todisteita ja asiakirjoja (kuten henkilöllisyystodistuksesi tai osoitteen todistus) pyyntösi tukemiseksi. Se voidaan hylätä oikeudellisten velvoitteidemme vuoksi;
• Pyytää henkilötietojesi poistamista - Tämä tarkoittaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos meillä ei ole enää oikeudellista perustetta jatkaa niiden käsittelyä tai säilyttämistä. Huomaa, että tämä oikeus ei ole ehdoton - mikä tarkoittaa, että emme voi täyttää pyyntöäsi, jos meillä on oikeudellinen velvoite säilyttää tiedot tai jos meillä on syy uskoa, että tietojen säilyttäminen on tarpeen puolustaaksemme itseämme oikeuskiistassa;
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun luotamme oikeutettuihin etuihimme (tai kolmannen osapuolen etuihin) käsitellä tietojasi ja katsot, että tietojesi käsittely tällä tavalla vaikuttaa perusoikeuksiisi ja vapauksiisi. Joissakin tapauksissa voimme kuitenkin osoittaa, että meillä on pakottava oikeutettu peruste käsitellä tietojasi, joka voi ohittaa oikeutesi ja vapautesi. Voit esittää vastalauseesi henkilötietojesi käsittelylle edellä mainittujen yrityksen oikeutettujen etujen perusteella ottamalla yhteyttä DPO:hon;
• Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista - Voit pyytää meitä keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn tilapäisesti yhdessä seuraavista tilanteista: (a) kun haluat meidän varmistavan tietojen oikeellisuuden, (b) kun tietojen käyttö on laitonta, mutta et halua meidän poistavan niitä, (c) kun tarvitset meidän säilyttävän tietojasi, vaikka emme enää tarvitsisi niitä, jotta voit esittää, käyttää tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia, tai (d) kun olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä pakottavia oikeutettuja perusteita käyttää niitä;
• Pyytää henkilötietojesi siirtoa (eli tietojen siirrettävyyttä) - Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä tarjoamaan sinulle tiettyjä tietoja, joita käsittelemme sinusta, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee vain automatisoitujen keinojen avulla hankittuja tietoja, joiden käyttöön olet alun perin antanut suostumuksesi, tai kun käytimme tietoja täyttääksemme sopimusvelvoitteemme kanssasi;
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun luotamme suostumukseesi käsitellä tietoja. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tilin profiiliasetusten kautta verkkosivustolla;
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle;

Harjoittaaksesi yllä selitettyjä oikeuksiasi saatamme tarvita sinulta tiettyjä tietoja auttaaksemme meitä varmistamaan henkilöllisyytesi. Tämä on turvallisuustoimenpide, jolla varmistamme, että henkilölle, jolle paljastamme henkilötietosi, on todella sinä.

Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa pyynnön jättämisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä tietyssä ajanjaksossa, voi kestää hieman kauemmin. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle tästä pidennyksestä.

Automaattinen päätöksenteko

Liiketoimintasuhteemme luomisessa ja toteuttamisessa emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa. Jos käytämme tätä menettelyä yksittäistapauksissa, ilmoitamme sinulle tästä erikseen, jos se on oikeudellinen vaatimus.

Tietojesi turvallisuus

Tunnustamme, että keräämällä ja käsittelemällä henkilötietojasi pelaajatilisi hallinnoinnin tarkoituksiin olemme sitoutuneet tiukkoihin oikeudellisiin säännöksiin henkilötietojen suojaamisesta.

Siksi pyrimme suojaamaan henkilötietosi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen, sovellettavien säännösten ja tekniikan tason mukaisesti. Sitoudumme tarjoamaan turvallisia palveluita pelaajille ja ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, että kaikki meille antamasi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi tahattoman menetyksen, luvattoman käytön tai pääsyn, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyä henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoimintatarve tietää.

Pelaajatilejä voi käyttää vain pelaajan ainutlaatuisella tunnuksella ja salasanalla. Voit myös asettaa kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi tilisi luvattomalta käytöltä. Olet vastuussa kirjautumistietojesi luottamuksellisuudesta ja varmistamisesta, että niitä ei pääse käyttämään kukaan muu.