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FAQ
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Come posso aggiungere un'altra valuta al mio account?
Apri semplicemente il tuo portafoglio tramite Il mio account, dove puoi aggiungere una nuova valuta e selezionare la tua nuova valuta dall'elenco disponibile.
Come posso sapere se il mio deposito è stato effettuato con successo?
Una volta effettuato un deposito riuscito, questo comparirà immediatamente nella sezione del tuo saldo in il mio account!
Il mio tentativo di deposito fallisce, perché?
Ci possono essere un paio di motivi per cui il tuo tentativo di deposito non è riuscito, questo può essere causato dal fatto che la giurisdizione del tuo paese di residenza ha una regolamentazione interna contro il gioco online. Per verificarlo, contatta il supporto in modo che possiamo verificare il motivo e assisterti.
Quali valute supporta 24Casino per i depositi ed i prelievi?
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Applicate delle commissioni per depositi & prelievi?
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Alcuni giochi si caricano lentamente o hanno dei rallentamenti, perché?
Il motivo più comune per questo problema è la connessione internet, che dovrebbe essere la prima cosa da controllare. Consigliamo anche di chiudere eventuali altre applicazioni web che potrebbero rallentare la larghezza di banda internet, il che dovrebbe migliorare le prestazioni dei giochi.
Sono tenuto/a a caricare documenti e perché?
Prendiamo molto seriamente la sicurezza e l'affidabilità dei nostri giocatori come casinò regolamentato. È per questo che potrebbe essere richiesto di fornire documenti KYC in qualche momento durante la vita del tuo account. Questi possono essere semplicemente caricati nella tua pagina Documenti, dove puoi anche monitorare facilmente lo stato di questi!
Quando e con quale velocità vengono elaborati i prelievi?
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