GENERELT
Pengespill på nettet skal kun være for underholdningens skyld. Det er likevel en viss andel av spillere som mister kontrollen når de spiller. Før du begynner å spille, er det viktig å innse at pengespill aldri skal anses som en inntektskilde eller som et middel for å komme seg ut av gjeld. Det kan være lurt å følge med på hvor mye tid og penger du bruker på casinospill på nettet daglig.
Hvis du føler at du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å påvirke dagliglivet ditt, anbefaler vi på det sterkeste at du vurderer ulike tiltak som kan hjelpe. Dette inkluderer blant annet å angi personlige grenser for spillaktivitetene dine, selvekskludere deg og be om hjelp og støtte fra anerkjente og uavhengige organisasjoner.
PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, har vi ulike verktøy for personlige grenser.
Grensene kan endres når som helst. Innstramming av grenser trer i kraft umiddelbart, mens økning trer i kraft først etter e-postbekreftelse og etter at gjeldende grense av samme type er utløpt. Dette for å sikre at du ikke tar forhastede avgjørelser. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse med personlige grenser, kan du ta kontakt med kundestøtte på [email protected].
Innskuddsgrense. En grense for hvor mye du kan sette inn per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. En grense for hvor mye du kan tape hos casinoet per dag, uke eller måned. Merk at tapet er basert på det opprinnelige innskuddet ditt, og ikke gevinstene du vinner med innskuddsbeløpet. Eksempel: Hvis du setter inn 500 kr, angir en tapsgrense på 100 kr og vinner 10 000 kr, kan du likevel tape mer enn 100 kr av saldoen din på 10 000 kr, siden grensen er basert på det opprinnelige innskuddsbeløpet, og ikke gevinster.
Innsatsgrense. En grense for hvor mye du kan spille for per dag, uke eller måned.
Avkjølingsperiode. Du kan angi en avkjølingsperiode i en bestemt tidsperiode. Mens avkjølingsperioden er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd hos casinoet, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud. Du kan likevel ta ut gjenværende saldo i løpet av avkjølingsperioden. Avkjølingsperioden for kontoen din trer i kraft umiddelbart. Når tidsperioden er over, blir kontoen din automatisk aktivert igjen.
Selvekskludering. Du kan selvekskludere deg i en bestemt tidsperiode. Dette medfører at spillkontoen din øyeblikkelig blir deaktivert, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte tidsperioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger mens selvekskluderingsperioden er aktiv. Når tidsperioden er over, blir kontoen din automatisk aktivert igjen.
Øktgrense. Du kan begrense hvor lang tid du kan bruke på pengespill. Grensen trer i kraft umiddelbart. Hvis du når grensen du har satt, blir du automatisk logget ut av kontoen din. Du kan angi en tidsgrense på alt fra seks til én million minutter.
SELVEKSKLUDERING PÅ FORESPØRSEL
Du kan også kontakte kundestøtte på [email protected] og informere oss om at du vil slutte å spille hos oss i en bestemt tidsperiode eller for alltid. Vi iverksetter alle tilgjengelige tiltak for blokkere deg fra kontoen din, og vi sørger for at du ikke lenger vil motta kampanjeinformasjon.
Hvis du selvekskluderer deg fra casinoet, vil du ikke lenger kunne logge inn på kontoen din og ta ut eventuelle gjenværende midler på saldoen din. Når du har selvekskludert deg, kan du kontakte kundestøtte på [email protected] for å starte prosessen med å ta ut gjenværende saldo. Kundestøtte kontakter deg innen rimelig tid med informasjon om og hjelp med uttaksprosessen.
Merk at du ikke er fritatt fra eventuelle verifiseringsprosesser som kreves for å behandle uttak selv om du er selvekskludert. Gjenværende midler på saldoen din utbetales i henhold til casinoets grenser.
EKSTERN HJELP
Du kan kontakte følgende organisasjoner for råd og støtte:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Casinoet godtar kun spillere som er 18 år eller eldre, og benytter alle tilgjengelige verktøy for å hindre mindreårige i å registrere seg og spille på nettstedet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om ID-bevis. Hvis spilleren ikke oppfyller minstealderen for pengespill, nektes hen umiddelbart tilgang til nettstedet.
Men, siden internett er så lett tilgjengelig, innser vi at folk under myndighetsalder likevel har mulighet til å registrere seg og spille casino på nettet. Vi oppfordrer derfor foreldre til å hjelpe oss med å beskytte barn fra tilgang til spillnettsider. Det finnes egne programmer som kan brukes til dette. Besøk følgende nettsider for mer informasjon: