Definizioni

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;

Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Per profilazione si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento sul lavoro, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di tale persona fisica;

Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere previsti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;

Incaricato del trattamento: persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento;

Destinatario: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo a cui vengono comunicati i dati personali, sia esso un terzo o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di una particolare indagine in conformità al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme sulla protezione dei dati applicabili in base alle finalità del trattamento;

Per terzo si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile del trattamento o dell'incaricato del trattamento, sono autorizzate a trattare i dati personali;

Consenso dell'interessato: qualsiasi indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile della volontà dell'interessato, con la quale quest'ultimo, mediante una dichiarazione o una chiara azione affermativa, esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Per violazione dei dati personali si intende una violazione della sicurezza che comporta la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, memorizzati o altrimenti trattati;

Gruppo di imprese: un'impresa controllante e le sue imprese controllate;

Autorità di controllo: un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

Informazioni generali

Il presente avviso, unitamente ai Termini e condizioni generali disponibili sul sito, definisce le basi su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo. Registrando un conto giocatore sul sito web, confermate di accettare la presente Informativa sulla privacy. Si prega di notare che se non si accettano i termini delineati nella presente Informativa sulla privacy e si sceglie di non fornire le informazioni personali necessarie, l'accesso a determinate funzioni e servizi offerti su questo sito web potrebbe essere limitato.

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In qualità di responsabile del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale, ai sensi della normativa sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori.

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Prendiamo sul serio la vostra privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") che ha la responsabilità di controllare che l'azienda sia conforme ai suoi obblighi legali in materia di trattamento dei vostri dati personali e che è il vostro punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, comprese le richieste di esercizio dei propri diritti legali e i reclami relativi alla violazione dei propri diritti, si prega di contattare il nostro DPO all'indirizzo e-mail [email protected]

Contatti

Se lo desiderate, potete sempre contattarci in merito a questa Informativa:

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1. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci avete fornito (in tal caso dovrete fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di voi ed è vostra responsabilità assicurarvi che siamo sempre aggiornati con i vostri dati corretti.

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Se la vostra richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, vi consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per ottenere chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e apprezziamo la vostra privacy. Potete sempre contattare il Responsabile della protezione dei dati tramite [email protected] nei casi in cui:

• si ritenga che la propria privacy sia stata violata;
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• si necessiti di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy;
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Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete fatto diverse richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

Informazioni raccolte

• Informazioni fornite dall'utente. Comprendono tutte le informazioni che ci fornite quando compilate i moduli sulle pagine di registrazione del nostro conto, nonché qualsiasi altro dato che ci inviate ulteriormente tramite il sito web o via e-mail. Include le informazioni che ci fornite quando vi registrate per utilizzare il nostro sito, vi iscrivete al nostro servizio, effettuate depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipate alle chat room, accettate i bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividete con noi, incluso il questionario sulla fonte della ricchezza e la documentazione di supporto, e quando ci segnalate un problema o fate un reclamo. Le informazioni fornite dall'utente possono includere il nome, il nome utente, l'indirizzo, la data di nascita, il paese di residenza e la nazionalità, il numero di identificazione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, le informazioni finanziarie e sulla carta di credito, la descrizione personale, la prova di identificazione, la prova di indirizzo, la prova di fondi e la fotografia;
• informazioni tecniche, che comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni sulla visita, compresi gli URL (Uniform Resource Locator) completi, le informazioni ricevute dai cookie. Per ulteriori dettagli sui tipi di cookie utilizzati, consultare la nostra Informativa sui cookie;
• Informazioni sul gioco. Giochi giocati e durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina;
• Informazioni analitiche. In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, come ad esempio l'utilizzo delle applicazioni, i file di log, l'attività dell'utente (ad esempio le pagine visualizzate, la quantità di tempo trascorsa su determinate pagine, la navigazione online, i clic, le azioni e così via), gli orari, gli avvisi e così via. Queste informazioni vengono raccolte, tra l'altro, per la risoluzione di errori e bug e per scopi di ricerca e analisi sull'utilizzo dei Servizi da parte degli utenti;
• informazioni che riceviamo da altre fonti. Si tratta di informazioni che riceviamo su di voi se utilizzate uno dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizziate account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo raccogliere le informazioni su di voi generate da ciascun sito in un unico archivio di dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di antiriciclaggio e gioco d'azzardo responsabile, come previsto dalla legge.

Nel corso della fornitura dei servizi all'utente, lavoriamo anche a stretto contatto con terzi responsabili del trattamento dei dati, controllori congiunti e/o indipendenti (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per i servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di marketing via e-mail, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito). Questa categoria comprende le informazioni che riceviamo dai nostri editori, inserzionisti e altri partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornire annunci e contenuti personalizzati all'utente e a riconoscerlo attraverso browser e dispositivi. Possono essere inclusi gli identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. Gli incaricati del trattamento dei dati personali seguono le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per aiutarci a fornire il servizio all'utente.

Categorie di dati che conserviamo sull'utente

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo da cui tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non sono compresi i dati per i quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti ed elaborati sull'utente possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

• Dati di identità: nome, secondo nome, cognome, e-mail, nome utente o identificatore simile, data di nascita, sesso;
• Dati di contatto: indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numeri di telefono, altri mezzi di comunicazione disponibili;
• I Dati finanziari includono i dettagli del vostro stipendio e del vostro patrimonio, i dettagli delle fonti di fondi utilizzati per depositare presso di noi, nonché i dettagli del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, comprese le informazioni contenute in qualsiasi estratto conto bancario, scansioni di documenti, che confermano il vostro reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC;
• I Dati sulle transazioni comprendono i dettagli relativi a depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli sui giochi effettuati dall'utente sui nostri siti.
• I Dati tecnici comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web;
• I Dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzate il nostro sito web, i prodotti e i servizi, l'identificativo online per l'accesso (e-mail), la password (crittografata), i giochi giocati, gli orari di accesso e di uscita, la durata del gioco, i bonus e le promozioni richiesti, le informazioni sul gioco responsabile, i limiti e la cronologia e la classificazione AML;
• I Dati di marketing e comunicazione includono le preferenze dell'utente nel ricevere marketing da noi e da terzi e le preferenze di comunicazione;
• Categorie speciali di dati personali. Nel caso in cui l'utente ci fornisca tali informazioni e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali che lo riguardano, quali: Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici, Informazioni sulla vostra razza o origine etnica, che possono essere ottenute dai documenti che avete caricato.

Come possiamo utilizzare le vostre informazioni

Le informazioni che ci fornite:

• per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra voi e noi e per fornirvi i servizi di gioco che ci richiedete, per accettare i vostri depositi ed elaborare i vostri prelievi, per effettuare processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che possiate avere e per altre questioni accessorie relative ai servizi principali che vi forniamo;
• provided that you have granted consent to contact you with marketing information from the Group, to provide you with information about our services, bonuses schemes and promotions and information about the products and promotions of related sites operated by the Group or it’s brands;
• a condizione che abbiate dato il vostro consenso, per contattarvi con informazioni di marketing da parte del Gruppo, per fornirvi informazioni sui nostri servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e sulle promozioni di siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
• fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle vostre interazioni con il sito o ai vostri Dati di utilizzo;
• notificare all'utente modifiche al nostro servizio;adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle relative norme e regolamenti e da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Le informazioni che raccogliamo su di voi:

• per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi. Tali informazioni vengono generalmente raccolte attraverso l'uso di cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie, che fornisce anche indicazioni sulle modalità di disattivazione dei cookie;
• to contact you with marketing information, to provide you with information about services, bonuses schemes and promotions and information about the products and promotions, present or future, offered by the brand you registered or with marketing information about brand partners in case you have expressed your consent to receive such materials;
• per contattarvi con informazioni di marketing, per fornirvi informazioni su servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e sulle promozioni, presenti o future, offerti dal marchio che avete registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui abbiate espresso il vostro consenso a ricevere tali materiali;
• per svolgere attività di gestione delle frodi e dei rischi, compresa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al vostro conto;
• valutare il vostro comportamento e i vostri modelli attraverso il sito, che saranno utilizzati per aiutarvi a costruire un profilo dettagliato del cliente, su diversi argomenti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
• L'azienda può creare un registro di coloro che abusano dei bonus e le persone incluse in questo elenco possono essere escluse da qualsiasi promozione futura o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi dell'azienda. Ciò include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.
• Inoltre, controlleremo e monitoreremo le transazioni e il comportamento dell'utente per motivi di gioco d'azzardo responsabile, assicurando che la sua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per l'utente. Possiamo assegnare un punteggio di gioco responsabile al vostro conto in base alle informazioni raccolte e al questionario sul gioco responsabile, che a volte vi viene fornito da compilare. A seguito della nostra valutazione, potreste essere etichettati come "Giocatori problematici" o vulnerabili ai rischi di dipendenza dal gioco d'azzardo.
• Nell'ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, possiamo anche analizzare i vostri dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo antiriciclaggio su di voi e assegnare un punteggio di rischio al vostro conto in base alle informazioni che ci avete fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di voi. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista dell'Antiriciclaggio.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica alla base della profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate in quanto ciò consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della nostra attività e al rispetto degli obblighi legali.

• migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer;
• per consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando sceglie di farlo;
• come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
• per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che offriamo a voi e ad altri, e per fornirvi promozioni pertinenti;
• per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.
• Possiamo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati aggregati, quali dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono derivare dai vostri dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la vostra identità. Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Informazioni ricevute da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con quelle che ci fornite e con quelle che raccogliamo su di voi. Utilizzeremo queste informazioni e quelle combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda del tipo di informazioni ricevute). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, autorità di regolamentazione o enti che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche di PEP e Sanzioni e altri fornitori simili con cui possiamo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di voi raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a fornirvi un servizio migliore o a tenere lontani gli abusatori di bonus e i giocatori problematici dai nostri servizi.

Basi legali per il trattamento dei dati personali

Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e quali sono le basi legali su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati personali sulla base di un obbligo legale, ci riferiamo alle disposizioni della Direttiva antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento europeo e del Consiglio e alla legge sul gioco d'azzardo di Malta (Cap 583).

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, al fine di elaborare i vostri dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i vostri dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

• Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l'accesso ai vostri dati personali per fornire i servizi da voi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di voi possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da questi ultimi per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, per motivi di antiriciclaggio e di gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali e dei legittimi interessi commerciali del Gruppo;
• A tutti i membri del Gruppo per consentire a tali entità del gruppo di contattarvi con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che abbiate acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
• I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e dell'antifrode, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di conservazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle informazioni personali dell'utente allo scopo di svolgere le proprie mansioni e di fornirgli assistenza, nonché di fornirgli i servizi da lui richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

• Fornitori di giochi - a volte i nostri fornitori di giochi richiedono l'accesso a determinati attributi di dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornirci i giochi che l'utente gioca sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visitate il sito web del fornitore del gioco;

Quando si gioca ai giochi di casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla privacy di NetEnt. Questa informativa è disponibile qui.

• Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati - analogamente, potremmo condividere alcuni dei vostri dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzate per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visitate il sito web del fornitore di pagamenti che avete utilizzato;

Se il sito web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carta bancaria viene elaborata da Trustly, la cui informativa sulla privacy si applica a tali transazioni. Le transazioni possono anche essere elaborate da Bambora o Paysafe );

• Partner di marketing - Dove ci dai il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, possiamo condividere i tuoi dettagli di contatto (come l'indirizzo email o l'indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviare tutto il nostro materiale di marketing, incluse email promozionali e SMS, posta diretta e, a volte, effettuare chiamate verso di te.
• Autorità governative o regolatorie - Potremmo, se necessario o autorizzati dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle forze dell'ordine, alle organizzazioni governative o regolatorie, ai tribunali o ad altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di un'adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta.
• Software di comunicazione con i clienti - Utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e di chattare con te tramite chat live ogni volta che hai domande.
• Strumenti di verifica AML e frodi, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) - Potremmo utilizzare software di terze parti per effettuare determinati controlli AML e di verifica delle frodi necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in merito.
• In aggiunta a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisissimo nuove attività. Qualora la Società subisse modifiche alla sua struttura, come una fusione, acquisizione da parte di un'altra azienda o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
• Terze parti selezionate, in base a un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, inclusi:
• i nostri avvocati, consulenti, consulenti che potremmo coinvolgere di volta in volta per gestire i rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in una procedura extragiudiziale. Questo può richiedere l'accesso alle informazioni personali;
• enti governativi, autorità regolatorie che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile;
• qualsiasi azienda, ente governativo, autorità regolatoria che mantiene un registro o una banca dati con l'obiettivo di prevenire crimini, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Garantiamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia obbligata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Privacy Policy e codici di condotta rigorosi. Non permettiamo a nessun fornitore di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terze parti (noto anche come "Responsabili del trattamento dei dati") viene effettuato esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Titolare del trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci sforziamo di garantire di non condividere più dati di quanto sia necessario per i fornitori di servizi per svolgere le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione europea di libero scambio (EFTA) e dello Spazio economico europeo (SEE) per fornirti i nostri servizi o coinvolgere fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi come:

• a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;
• b) Fornire servizi di gioco e altri servizi accessori che cerchi dal nostro Sito Web;
• c) Identificazione ed esecuzione dei controlli di verifica necessari;

Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo adeguate salvaguardie come le clausole contrattuali standard della Commissione europea per la protezione dei dati. Prendiamo anche tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Privacy Policy e tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali in paesi terzi e l'implementazione di queste salvaguardie. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questi trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in base agli scopi per i quali sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere la soddisfazione di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Quando determiniamo il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come gli scopi per i quali raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti regolatori imposti su di noi, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi legati all'uso o alla divulgazione non autorizzati di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo conto, conserveremo i tuoi dati personali nei nostri archivi per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati verranno utilizzati solo se richiesto dalle autorità competenti in caso di indagini su registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali.

Potremmo anche conservare derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Nota che, a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco con licenza nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere accolte.

I tuoi diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in quanto interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Questo significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che possediamo su di te;
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Questo significa che se i dati personali che possediamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come il tuo documento di identità o prova di indirizzo) a supporto della tua richiesta. Può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Questo significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Tieni presente che questo diritto non è assoluto – il che significa che non possiamo soddisfare la tua richiesta laddove siamo obbligati per legge a conservare i dati, o laddove abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi convincenti per trattare i tuoi dati che potrebbero prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali in base agli interessi legittimi sopra menzionati contattando il nostro DPO;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) dove vuoi che verifichiamo l'accuratezza dei dati, (b) dove l'uso dei dati è illecito ma non desideri che li cancelliamo, (c) dove hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per consentirti di stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) dove ti sei opposto all'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per usarli;
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (cioè la portabilità dei dati) – Questo significa che puoi richiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali inizialmente ci hai fornito il consenso a utilizzarli, o dove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti;
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo del conto sul sito web;
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che siamo certi che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia realmente tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai effettuato più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Decisioni automatizzate

Nell'instaurare e mantenere il nostro rapporto commerciale, generalmente non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Se utilizziamo questa procedura in casi individuali, te lo comunicheremo separatamente, a condizione che sia un requisito legale.

Sicurezza dei tuoi dati

Riconosciamo che nel raccogliere e trattare le tue informazioni personali per scopi di gestione del tuo conto giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche aziendali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano sicuri.

Abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno necessità aziendale di conoscerli.

I conti giocatori possono essere accessibili solo con l'ID e la password unici del giocatore. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione contro l'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere le informazioni di accesso riservate e di assicurarti che non possano essere accessibili da un'altra persona.