التعليمات
لقد قمت بتسجيل حساب ولكن لم يصلني رابط التحقق من البريد الإلكتروني؟

قد يصنّف بعض مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني رسائلنا الإلكترونية على أنها ”رسائل غير مرغوب فيها“ وقد ترسل رسائلنا إلى مجلد ”البريد غير الهام“. حتى لا تفوتك أي رسائل بريد إلكتروني منا، يُرجى إضافة عنوان بريدنا الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال ”الموثوق بها“. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع البريد الإلكتروني للتحقق، يُرجى الاتصال بالدعم الذي يمكنه مساعدتك.

كيف أضيف عملة أخرى إلى حسابي؟

ما عليك سوى فتح محفظتك عبر حسابي، حيث يمكنك إضافة عملة جديدة واختيار عملتك الجديدة من القائمة المنسدلة.

كيف أعرف ما إذا كان إيداعي ناجحًا؟

بمجرد إجراء إيداع ناجح، سيظهر ذلك على الفور في قسم الرصيد في حسابي!

محاولة الإيداع الخاصة بي تفشل، لماذا؟

يمكن أن تكون هناك عدة أسباب لعدم نجاح محاولة الإيداع الخاصة بك، وقد يكون السبب في ذلك هو أن السلطة القضائية لبلد إقامتك لديها لوائح داخلية ضد المقامرة عبر الإنترنت. للتحقق من ذلك يرجى الاتصال بالدعم حتى نتمكن من التحقق من السبب ومساعدتك.

ما هي العملات التي يدعمها 24Casino للإيداع والسحب؟

يمكنك اللعب على 24Casino باستخدام EUR و USD و CHF و NOK و NZD و AUD و CAD و CLP و BTC و BCH و ETH و LTC و DOG و USDT

هل تفرضون أي رسوم على عمليات الإيداع والسحب؟

نحن لا نفرض أي رسوم معاملات في 24Casino. قد تتقاضى بعض طرق الإيداع رسومًا بنسبة 2.5%، يمكنك التحقق من كل طريقة على صفحة المدفوعات.

بعض الألعاب يتم تحميلها ببطء أو تتأخر، لماذا؟

السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو الاتصال بالإنترنت، والذي يجب أن يكون أول شيء يجب التحقق منه. نوصي أيضًا بإغلاق أي تطبيقات أخرى للموقع الإلكتروني قد تؤدي إلى إبطاء عرض النطاق الترددي للإنترنت، الأمر الذي من شأنه أن يحسن أداء الألعاب.

هل أنا مطالب بتحميل المستندات ولماذا؟

نحن نأخذ سلامة وأمان لاعبينا على محمل الجد بصفتنا كازينو منظم. لهذا السبب قد يُطلب منك تقديم مستندات ”اعرف عميلك“ في مرحلة ما خلال فترة عمل حسابك. ويمكنك ببساطة تحميلها في صفحة المستندات الخاصة بك، حيث يمكنك أيضاً تتبع حالة هذه المستندات بسهولة!

نحن نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل سياسة الكوكيز.